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서비스가 감동으로 바뀔 때 |
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| 와타나베 미키(역자: 박선영) | 새로운제안 | |
 일본뿐만 아니라 홍콩, 중국, 대만 등 600여 곳의 사업장을 이끌고 있는 글로벌 기업의 청년 사장 와타나베 미키. 그가 사원들에게 보내는 감동 서비스를 실천하는 비결을 담은 편지를 책으로 묶었다. 저자는 고객의 눈... |
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인문의 숲에서 경영을 만나다 2 |
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| 정진홍 | 21세기북스 | |
| 오늘날 모든 분야를 통틀어 가장 필요한 것은 '통찰의 힘'이다. 그렇다면 통찰의 힘을 어떻게 기를 수 있을까? 바로 인문학(人文學), '후마니타스(humanitas)'다. 인문학적 깊이가 건널 수 없는 차이를 만든다... |
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위기의 CEO |
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| 윌리엄 G. 파렛(역자: 양승우) | 중앙북스 | |
| 개인정보 유출을 비롯하여 조류독감, 자연재해 등 피할 수 없는 위기에 기업이 어떤 식으로 대처해야 하는가에 대한 해결방안을 제시한다. 세계적인 회계 및 경영 컨설팅 기업인 딜로이트의 최고 경영자였던 윌리엄 G. 파렛... |
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인문의 숲에서 경영을 만나다 |
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| 정진홍 | 21세기북스 | |
| 비즈니스 현장은 '전쟁'이란 말로 표현 가능할 만큼 치열하다. 각 기업의 경영자들은 이제 경제경영서를 넘어 인문서에서 새로운 통찰을 구하고 있다. 즉, '인문경영(人文經營)'인 셈이다. 이는 세계적인 흐름으로 인문경... |
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5가지만 알면 나도 스토리텔링 전문가 |
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| 리처드 맥스웰· 로버트 딕먼(.. | 지식노마드 | |
| 스토리텔링의 기본 원리와, 이를 적용해 성공적인 비즈니스 스토리를 만들어낸 기업들의 실제 사례들을 소개하는 책. 시나리오 작가와 영화 제작자를 거쳐 서사 구조와 이야기 구성에 일가견이 있는 저자들이 기업 커뮤니케이션... |
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알파고객을 잡아라 |
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| 이성동 | 호이테북스 | |
| 고객들이 끊임없이 진화하는 현실에서 최고의 고객인 '알파고객' 창출을 위한 해답을 제공한다. 고객만족, 고객중심 경영, 고객 로열티 등 마케팅 담당자가 알아야 할 기본적인 내용부터 알파고객의 의미, 알파고객 창출을 ... |
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부동산 전문 세무사가 알려주는 부동산 稅테크.. |
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| 신방수 | 매일경제신문사 | |
| 고객들이 끊임없이 진화하는 현실에서 최고의 고객인 '알파고객' 창출을 위한 해답을 제공한다. 고객만족, 고객중심 경영, 고객 로열티 등 마케팅 담당자가 알아야 할 기본적인 내용부터 알파고객의 의미, 알파고객 창출을 ... |
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영화감독처럼 경영하라 |
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| 슈테판 푸리어(역자: 이민수) | 스마트비즈니스 | |
| 『영화감독처럼 경영하라』는 경영이 영화와 많은 곳에서 닮아 있다는 것에서 출발한다. 영화감독이 수많은 신(scene)과 테이크(take)에서 자신의 색깔을 연출하듯 경영자도 기업에서 일어나는 모든 상황을 파악하고 자... |
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가슴을 뛰게 하는 비즈니스 명장면 23 |
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| 조형호·서형도 | 명진출판 | |
| 시대를 앞서간 기업가들은 언제나 새로운 드라마를 연출해냈다. 그들이 보여준 꿈과 도전, 성공의 파노라마는 '세상을 바꾼 명장면'들로 기록된다. 이 책은 국내외 유명 기업 23곳이 엮어내는 화려한 성공 스토리와 그 뒤... |
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사람을 포기하지 않는 기업 |
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| HR 인스티튜트(역자: 나지윤) | 말글빛냄 | |
| 언제 어디서나 팀과 조직, 국가에 있어서 가장 중요한 자산은 '사람'이다. 그리고 어느 기업이나 인재의 육성은 매우 중요한 경영 과제 중 하나이다. 인재를 어떻게 육성하느냐에 기업의 장래가 달려 있다. 그러나 최근 ... |
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