>  국내도서 요약  >  

국내도서 요약
경제경영전체
경영자스토리
리더십
경영전략/혁신
마케팅 세일즈
트렌드/미래예측
경제
재테크/투자
창업/취업
e-비즈니스
자기계발
인문교양전체
인문학
역사
사회과학
자연과과학
예술/대중문화
인물/평전
종교
교육/육아/학습
여행/취미/건강
산문/에세이/논픽션

골라읽는 맞춤도서

home > 이번주의 THEME & BOOK

테마별로 소개해 드리는 맞춤도서 : 완벽을 추구하는 당신께 이슈가 되는 테마를 골라 소개해 드립니다.

제   목 서비스, 큰 차이를 만들어내는 작은 차이

기업들의 대고객 서비스가 판매 현장뿐 아니라 인터넷으로까지 확대되어 점점 그 접점이 다양해지고 있는 추세입니다. 고객 만족을 낳는 감동 서비스의 변하지 않는 원칙을 확인하고, 이를 토대로 새로운 고객 서비스를 만들어내는 데 도움이 될 책들을 소개합니다.