Executive Warfare

임원 전쟁 - 승리를 위한 10가지..

David D"Alessandro 外 McGraw-Hill

임원으로 성공했다? 그것으로 끝일까? 그 치열한 전쟁터에서 통하는 10가지 법칙! 임원 이전에 통용됐던 성공 요인은 더 이상 효과적이지 않다. 이제 최고의 위치를 지키기 위한 전쟁에서 승리하는 방법을 새롭게 배워야 한다. 최고에 위치에 올라 그 자리를 지키고자 한다면, 활용해야 할 10가지 업무 수칙이 있다. 이 책은 이러한..

Hot, Flat, and Crowded

토마스 프리드만 신작 - 뜨겁고 ..

Thomas L. Friedman Farrar, Straus and Giroux

『세계는 평평하다』, 『렉서스와 올리브 나무』의 저자이자 현 뉴욕타임즈 칼럼니스트 토마스 프리드먼의 신작! 뜨겁고 평평하고 밀집되는 세계. 왜 세계는 녹색혁명이 필요한가? 그리고 미국은 어떻게 부활할 수 있는가? 미국뿐만 아니라 어떤 나라든 화석 연료를 대체할 새로운 녹색 에너지원을 생각해내고 주도권을 잡을 수만 있..

The Best Service Is No Service

최고의 서비스는 無 서비스

Bill Price 외 Jossey-Bass

최고의 서비스는 "無" 서비스! 고객이 당신에게서 제품과 서비스를 구입하는 이유는 자신의 목표 달성을 위해 당신이 제공하는 것을 즐기거나 사용하기 위함이다. 그들은 대개 당신의 서비스 부서와 "관계"를 맺으려 하지 않는다. 일이 잘못됐을 경우에만 그런 관계가 필요할 뿐이다. 따라서 고객 서비스 부서에서 얼마나 효과적으로..

Earth: The Sequel

지구 온난화와 대체 에너지 기술..

Fred Krupp 외 W. W. Norton

오늘날 문명이 직면하고 있는 가장 절박한 문제인 지구 온난화에 대처하기 위해 변화의 엔진을 작동시킬 때가 됐다. 앞으로 기대되는 수많은 신에너지 자원은 이미 개발 중이며, 이들 기술 중 어떤 것이 규모가 커져 절정의 인기를 누릴 것인지, 그리고 어떤 기술이 상업적 실용성이 부족한지는 자유 시장의 결정에 맡길 때다.

The Game-Changer

램 차란 교수가 말하는 P&G의 혁..

Ram Charan 외 Crown Business

"P&G"는 어떻게 혁신에서 성공했는가? P&G CEO A. G. 래플리(A. G. Lafley)와 하버드 경영대학원 램 차란 교수가 "P&G"의 혁신 성공을 통해, 어떤 조직이든 혁신에 접근하는 방법을 말한다. 기업이 지속적으로 성장하려면, 수익과 수익성장률 모두 필요하다. 이 두 마리 토끼를 동시에 잡는 방법이 바로 혁신에 있다. 그래서 혁신은..