Uncommon Service

탁월한 서비스는 어떻게 만들어지는가

Frances Frei·Anne.. Harvard Business R..

탁월한 서비스를 전하는 일은 필수불가결하다. 하지만 직원들에게 최고의 결과를 희망하며 탁월한 서비스를 고객에게 전하라고 요구만 한다면 아무 일도 일어나지 않을 것이다. 탁월한 서비스, 즉 탁월함이 조직의 기본구조에 설계되어야 한다. 이러한 모델을 고안해야 – 우수한 직원들뿐만 아니라 - 평범한 직원들까지 그러한..

The Warren Buffett Stock Portfolio

워렌 버핏 주식포트폴리오

Mary Buffett, Davi.. Scribner

“경제학자들이 대침체(Great Recession)로 명명한 상태에 들어선지 5년째가 되면서, 우리는 가장 놀라운 기업 몇 곳 - 환상적인 장기적 경제 현상이 유리하게 작용하는 - 이 투자자들에게 부를 증대시킬 실질적 기회를 제공하는 가격과 주가수익률에 거래되고 있다는 사실을 알게 되었다. 우리는 빠? 수익을 올릴 기회에 대한 이야..

사업의 성공을 발견한 사람들

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황동명 행간

자신만의 사업 아이템을 찾고 그 속에서 성공의 길을 발견한 8인의 사업가들이 성공하기 위해 겪어야 했던 고민과 노력의 시간들, 그 열정의 여정을 담은 책. 험난하지만 가슴 떨리는 사업의 세계를 경험할 준비가 되었는가? 당신이 준비해야 할 것은 성공에 대한 간절한 열망, 그리고 자신에 대한 믿음이다.

기후가 사람을 공격한다

Changing Planet, Changing Health

폴 엡스타인·댄 퍼.. 푸른숲

기후변화가 어떻게 우리의 삶 깊숙한 곳까지 침투해 일상을 파괴하는지를 방대한 연구와 사례로 생생하게 보여주는 책. 세계 공중보건학계의 거인으로, 약 15년간 하버드 의과대학 산하 건강 및 지구환경 연구소의 부소장을 역임한 저자 폴 엡스타인과 과학, 기술, 환경, 건강 분야의 전문 칼럼니스트로 활동 중인 저자 댄 퍼버가 함..

밀가루 똥배

Wheat Belly

윌리엄 데이비스(역.. 에코리브르

밀의 실체와 그것이 우리의 건강에 미치는 폐해를 적나라하고도 설득력 있게 파헤친 책. 이제 밀과의 이별이 필요하다. 그렇다고 단순히 밀가루하고만 이별한다고 해서 밀을 제거하는 것은 아니다. 밀은 우리 주위 어디에나 있다. 특히 밀이 들어간 가공식품을 멀리해야 한다. 밀을 끊는다면 단순히 식품 하나를 끊은 것 이상의 가치..